بسیاری از سازمان‌ها از تصمیم‌ها و راهکارهای نسنجیده مدیران و صاحبان کسب و کار رنج می‌برند. چند سال پیش در یک سازمان پردرآمد، اعضای تیم فروش به مدیرعامل اعلام کردند که از مدیر خود ناراضی هستند و مدیرعامل تصمیم گرفت که مدیر فروش را اخراج کند.

وقتی مدیر عامل با مشاور کسب و کار شرکت مشورت کرد، مشاور خیلی سریع او را از این تصمیم منصرف و شروع به مطالعه و تحقیق در مورد دلیل نارضایتی کرد. مشاور پس از مطالعه و پژوهش فراوان، دلیل مشکل را پیدا و به راحتی آن را رفع کرد. اینجا بود که سازمان، مدیر فروش موفق خود را از دست نداد و توانست رضایت اعضای تیم فروش را هم جلب کند.